Community manager : définition? quel rôle? C'est quoi? quelles formations?

Un community manager c'est quoi? est-ce simplement un modérateur de page Facebook et Twitter? un consultant de réseaux sociaux pour entreprise?

Un peu tout ça au final !
Quelle formation ?
École de commerce, école de communication, université... bref tout et n'importe quoi ! Le piège est là : mais ne vous y trompez pas, pour être bon community manager, il faut comprendre les interactions entre individus, la numérisation des échanges et la complexité de la définition d'une ligne éditoriale : en gros allez à l'université car les écoles privées bullshit, les formations par des "pros" qui sont pas foutus de faire des bonnes stratégies et les formations proposées par Pôle emploi ne mènent nulle part !

Quel est le travail du community manager :
- un travail de veille sur les sujets de l'entreprise/institution
- de recommandation stratégique communautaire
- de recommandation techno'
- d'une conscience communicationnelle ou journalistique

Quel type de profil?
Et bah Geek hihi quelle question... non je rigole, si un jour je devais recruter un community manager et qui me dit une seule fois le mot Geek pour le définir, je le tabasse.

Non tout d'abord s'intéresser au sujet que vous allez traiter ou au moins être très curieux pour tout sujet. Si vous détestez la mode, n'essayez pas de faire semblant de les aimer.
Bref un community manager ce n'est pas un kikoolol soit disant geek (les vrais geeks ont d'autres à foutre que d'être CM, ils sont IT, journaliste de jeux vidéo ou en train de se toucher entre eux) mais une personne qui réfléchit. Une personne qui admet devoir faire des recherches pour comprendre la communauté, qu'il doit étudier (veiller) avant de répondre à telle ou telle question.

Ah oui, et dernière chose, un mec ou une nana qui me dit qu'il veut être CM car il a une page Facebook et un Twitter en rajoutant qu'"Internet c'est trop cool kikoulol c'est la révolution sociale" sans savoir ce qu'est un BBS, un forum, un IRC, une liste de diffusion, je le tabasse et je le trucide.

Sinon la vidéo, la vidéo en dessous, c'est Loïc Le Meur qui parle de community manager, et ça aussi c'est du gros lol :